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Comment l'appli Coupon Network a créé un challenge utilisateurs avec des dons-cadeaux
1 remboursement = 1 don pour une asso ! Retour sur notre partenariat innovant avec l'application de bons de réduction Coupon Network, qui a permis à ses utilisateurs d'allier économies et générosité.
Et si le futur de l’engagement client résidait dans un parfait mélange de gamification… et de solidarité ? C’est en tout cas le pari (réussi) de Coupon Network, app éditée par le groupe Catalina, qui a utilisé l’API Captain Cause pour permettre à ses utilisateurs de faire des dons à des associations. Résultat : un taux de satisfaction supérieur à 90 %, et des projets associatifs financés ! Retour sur une opération pleine de sens.
“Je fais des économies et, en plus, je soutiens des associations !
Faire rimer économies et générosité
Coupon Network, c’est l’application de bons de réduction “anti-inflation” portée par la société Catalina. Chaque semaine, de nouvelles promotions sur les produits du quotidien sont proposées aux utilisateurs pour leur permettre de faire des économies (jusqu’à 200 € par mois).
Pour permettre aux consommateurs d’allier économies ET générosité, Coupon Network a lancé une opération avec Captain Cause. Durant un mois, les utilisateurs de l’appli ont ainsi bénéficié de réductions sur leurs courses tout en soutenant gratuitement des causes ! Le principe ? 1 remboursement sur Coupon Network = 1 don pour un asso !
Chaque fois que les consommateurs utilisaient l’application, ils avaient la possibilité de choisir une association à laquelle Coupon Network verserait 10 centimes. En trois clics, ils pouvaient donc offrir un coup de pouce à une association, sans piocher dans leurs économies.
Une opération plus que bienvenue dans un contexte d'inflation sur le panier alimentaire (+17% fin avril !) rendant difficile pour les consommateurs de continuer à soutenir les causes qui leur tiennent à cœur.
Neuf projets à impact soutenus
Catalina a choisi neuf projets associatifs dans le
catalogue Captain Cause
, sur des thématiques écologiques et sociales. Notamment, des initiatives comme YouCare France
qui porte un projet de reforestation dans le Sud-Ouest, le Fonds de Dotation Merci
qui permet d’assurer la scolarisation et les repas d’enfants à Madagascar ou encore 1001 Fontaines
qui permet à des milliers de Cambodgiens de boire de l’eau potable.
Un pari gagnant-gagnant
La simplicité d’une intégration technique 100 % clés en main
Derrière ce partenariat : une simple intégration API, qui a permis à l’entreprise de se délester non seulement des formalités administratives et fiscales du mécénat (prises en charge par notre équipe), mais aussi de l’aspect technique d’une telle opération.
Impliquer sa communauté par le sens est un puissant levier d’activation client : les commentaires en témoignent !
Des utilisateurs conquis par l’initiative
Du côté des utilisateurs, les retours sont très positifs. Selon une enquête réalisée par Coupon Network auprès de près de 300 répondants :
- 93% ont apprécié l'opération (dont plus d’un sur deux “beaucoup)”
- 90% se sont dit satisfaits après avoir fait un don
- 60% ont déclaré que l'opération avait augmenté leur intention de valider plus d'offres
- 83% ont l'intention de participer à nouveau dans les prochains mois
“Nous sommes ravis de cette collaboration. Nous souhaitions ajouter une dimension solidaire à l’application. Captain Cause était la solution idéale pour impliquer nos utilisateurs dans cette opération de générosité !”
― Laura Michel, Growth Loyalty Manager chez Catalina
Et si, comme Coupon Network, vous faisiez des dons préfinancés votre nouveau levier d’activation client ? Si vous souhaitez créer une opération sur-mesure et en lien avec les valeurs de votre marque : discutons-en !